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유페이퍼
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정희수
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2023-12-15
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목차
프롤로그
1장 강력한 관계 구축을 위한 기초 다지기
관계를 돈독히 하는 적극적인 경청 기법
소통의 시작 : 얼음 깨기
비언어적 커뮤니케이션
2장 효과적인 커뮤니케이션 전략
신뢰와 친밀감 형성하기
관계 성장을 위한 피드백 제공하기
갈등 해결
3장 스토리텔링의 기술
설득력 있는 이야기 만들기
기억에 남는 대화를 만들기 위한 유머와 재치
비유와 은유 사용하기
4장 감성 지능 마스터하기: 더 깊은 수준에서 연결하기
정서적 인식
행동하는 공감
감정 관리하기
5장 성장에 영감을 주는 대화: 혁신적 커뮤니케이션
질문하기
성장 마인드 높이기
멘토링 및 코칭
에필로그